توصيل الطلبات وإعادة المنتجات

عينات مجانية

سنرسل لك عينتين من مجموعة مختارة من عطور Dior المميزة ومنتجات العناية بالبشرة ومستحضرات التجميل مع أي طلب. تُطبق الشروط والأحكام.

توصيل مجاني لجميع الطلبات

تقدِّم Dior الآن خدمة توصيل مجانية لجميع الطلبات. يُرجى الملاحظة أننا نوفِّر خدمة التوصيل داخل المملكة العربية السعودية فقط. وتستغرق عمليات التوصيل ما بين يومي إلى 5 أيام عمل. يُرجى العلم أن أيام العمل لا تشمل أيام الجمعة والسبت والعطلات الرسمية.

إعادة المنتجات

للإرجاع والاستبدال، يُرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني على contact.sa@diorparfums.com أو عبر الهاتف 8001240142. يُرجى التأكد من الاحتفاظ بالفاتورة الأصلية للطلب الذي ترغب في إرجاعه أو استبداله. يُرجى ملاحظة أنه يجب أن تتم عمليات الإرجاع بشكل كامل فقط، وليس بشكل جزئي. يمكنك الاستبدال خلال 7 أيام فقط من تاريخ استلام الطلب، وذلك من خلال التواصل مع فريق خدمة العملاء. يمكن استرداد المبلغ خلال 3 أيام فقط من تاريخ استلام الطلب، وذلك عن طريق التواصل مع فريق خدمة العملاء. يجب أن تكون جميع القطع غير مفتوحة وغير مستخدمة وفي حالتها الأصلية من المصنع وعليها جميع العلامات. لأسباب تتعلق بحماية الصحة والنظافة، لا يمكن إرجاع أو استبدال مستحضرات التجميل والعناية بالبشرة والإكسسوارات ومجوهرات الأزياء والنظارات تحت أي ظرف من الظروف. يمكن إجراء استثناءات مع بعض الشروط ومع تقديم الفاتورة الأصلية. ستتم معالجة عملية استرداد المبلغ وفقًا لطريقة الدفع الأصلية الخاصة بك نقدًا / بطاقة.